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Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist die BieneGold GmbH, Lutherplatz 5, 13585 Berlin. Sie erreichen uns unter +49 30 52014158 und info@bienegold.de.
Bei Ihrem Besuch verarbeitet die technische Infrastruktur die Daten, die Ihr Browser zur Übertragung der Website benötigt. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem gehören. Wir verwenden diese Daten, um die Website bereitzustellen, Fehler zu beheben und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb der Website.
Die WordPress-Website liegt bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Technische Dienstleister können beim Betrieb der Website und der vorgeschalteten Infrastruktur Zugriff auf technisch erforderliche Daten erhalten. Serverprotokolle werden gelöscht, sobald sie für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit nicht mehr benötigt werden, sofern sie nicht im Einzelfall zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.
Wir nutzen CCM19, um Ihre Auswahl für technisch nicht notwendige Statistik- und Marketingtechnologien einzuholen und zu dokumentieren. Anbieter ist die Papoo Software & Media GmbH, Auguststraße 4, 53229 Bonn. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Dabei werden die Auswahl und technische Angaben verarbeitet, die zur Speicherung und zum Nachweis Ihrer Entscheidung erforderlich sind. Ihre Auswahl wird unter der Kennung „ccm_consent“ für ein Jahr im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert. Die Einwilligungsverwaltung ist für die Umsetzung Ihrer Auswahl erforderlich; Rechtsgrundlage für die Dokumentation ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit den Nachweispflichten nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und dies zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Einwilligungseinstellungen unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Statistik- und Marketingtechnologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen, verwenden wir nur nach Ihrer entsprechenden Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Zustimmung ändern“ auf der Website anpassen oder für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.
Wenn Sie ein Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht und gegebenenfalls Angaben zum gewünschten Bauvorhaben, zur Postleitzahl und zu den ausgewählten Leistungen. Zusätzlich verarbeiten wir eine technische Vorgangskennung, damit dieselbe Anfrage nicht mehrfach angelegt wird. Die Formulare werden mit Contact Form 7 in WordPress angezeigt. Nach der Prüfung übermittelt unser WordPress-Plugin die Anfrage serverseitig an unser Odoo-CRM. Dort wird sie als Anfrage mit einer BG-Vorgangsreferenz erfasst und von zuständigen Mitarbeitenden bearbeitet. Wenn die Übermittlung fehlschlägt, erhalten Sie eine Fehlermeldung; wir behandeln dies nicht als erfolgreich eingegangene Anfrage.
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Rückfragen zu stellen und gegebenenfalls ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit dies für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist. Für allgemeine Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO maßgeblich; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung eingehender Nachrichten. Erforderliche Angaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.
Im Rahmen des Betriebs können die Betreiber von Hosting, Website-Wartung und CRM als Dienstleister Zugang zu den Daten erhalten. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur zuständige Mitarbeitende Zugang. Wir löschen Anfragen, wenn der Zweck der Bearbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Für aus einer Anfrage entstehende Verträge gelten gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Wenn Sie der Statistik zugestimmt haben, kann die Anfrage anhand einer pseudonymen Sitzungskennung mit Ihrem Websitebesuch verknüpft werden. Ohne Statistikeinwilligung ist die Anfrage weiterhin möglich. Werbe- oder Statistikeinwilligung ist keine Voraussetzung für die Bearbeitung des Formulars.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen, sonst Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Löschung richtet sich nach dem Bearbeitungszweck und gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Auf der Website kann ein Link zu WhatsApp angeboten werden. Erst durch Anklicken verlassen Sie unsere Website und öffnen WhatsApp. Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. WhatsApp verarbeitet Daten nach seinen eigenen Bedingungen; Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Sie können uns alternativ per E-Mail, Telefon oder Formular erreichen.
Nach Ihrer Einwilligung in Statistik erfassen wir auf eigenen Systemen pseudonyme Besucher- und Sitzungskennungen sowie Angaben zu besuchten Seiten, Zeitpunkt, Einstiegs- und Ausstiegsseite, verweisender Seite, Kampagne, grober Geräteklasse und Klicks auf Kontaktmöglichkeiten. Wir übertragen dabei keine Formularinhalte, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an den Analyse-Endpunkt. Die Kennungen sind pseudonym: Wenn eine erfolgreiche Anfrage mit einer Sitzung verknüpft wird, können wir den Besuch anhand der Vorgangsreferenz einer CRM-Anfrage zuordnen und die spätere Bearbeitung auswerten. Aus einer solchen Verknüpfung kann ein Personenbezug entstehen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Zustimmung ändern“ widerrufen. Rohereignisse werden nach 180 Tagen, Sitzungs- und Besucherangaben nach 395 Tagen durch eine tägliche Löschroutine entfernt, sofern keine rechtlichen Gründe eine längere Aufbewahrung erfordern. Die im CRM verarbeitete Anfrage unterliegt den unter Ziffer 4 beschriebenen Aufbewahrungskriterien.
Wir verwenden den Google Tag Manager zur Verwaltung von Statistik- und Werbetags. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager verwaltet die Einbindung weiterer Dienste; die jeweils eingebundenen Dienste sind unten beschrieben. Auf dieser Website wird er erst nach einer Statistikeinwilligung geladen. Welche weiteren Google-Datenverarbeitungen stattfinden, hängt von Ihrer Auswahl für Statistik und Marketing ab.
Wenn Sie in Statistik einwilligen, verwenden wir Google Analytics 4 (GA4), um Seitenaufrufe und Interaktionen in zusammengefassten Berichten auszuwerten. Dabei können pseudonyme Kennungen, Geräte- und Browserangaben, Seitenaufrufe und Ereignisse an Google übertragen werden. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen in GA4 für die Ableitung ungefährer Standortinformationen verwendet und vor der Protokollierung verworfen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Mit Google Analytics haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Unsere GA4-Property ist mit Google Ads verknüpft; nach Ihrer Marketing-Einwilligung können Daten auch zur Messung von Anzeigen genutzt werden; die Personalisierung von Anzeigen ist in der aktuellen Einwilligungseinstellung deaktiviert. In unserer GA4-Property sind die Aufbewahrungsfristen für ereignis- und nutzerbezogene Daten auf jeweils 14 Monate eingestellt; bei erneuter Aktivität beginnt die Frist für nutzerbezogene Daten neu. Zusammengefasste Berichte können darüber hinaus verfügbar bleiben.
Wenn Sie der Statistik zugestimmt haben und Ihre Kontaktanfrage erfolgreich in unserem Odoo-CRM erfasst wurde, können wir den technischen Vorgang der erfassten Anfrage zusätzlich serverseitig als Ereignis an Google Analytics übermitteln. Dafür verwenden wir die vom Google-Tag vergebene pseudonyme Client-ID und, soweit vorhanden, die Sitzungs-ID. Formularinhalt, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, BG-Vorgangsreferenz und Werbeklick-IDs werden dabei nicht an Google übermittelt. Das Ereignis bestätigt nur die technische Erfassung der Anfrage; es belegt weder deren Qualifizierung noch einen Auftrag. Ohne Statistik-Einwilligung erfolgt diese serverseitige Übermittlung nicht.
Wenn Sie sowohl in Statistik als auch in Marketing einwilligen, verwenden wir Google Ads zur Messung von Anzeigenklicks und bestätigten Formularaktionen. Dazu können Google-Tags pseudonyme Kennungen und Informationen zu Anzeigeninteraktionen verarbeiten. Die im Werbekonto erfasste Formularaktion ist eine technische Conversion und kein Nachweis eines qualifizierten Auftrags oder Vertrags. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Bei Google-Diensten können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für Übermittlungen in die USA kann Google nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework und, soweit einschlägig, auf Standardvertragsklauseln zurückgreifen. Informationen über die Übermittlungsmechanismen finden Sie bei Google; weitere Informationen stehen in dessen Datenschutzhinweisen und in der Dokumentation zu GA4 in der EU.
Empfänger personenbezogener Daten sind, soweit für die oben genannten Zwecke erforderlich, interne zuständige Mitarbeitende sowie Dienstleister für Hosting, technischen Website-Betrieb, Einwilligungsverwaltung und CRM. Nach Ihrer Einwilligung können außerdem die beschriebenen Statistik- und Werbedienste Daten erhalten. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn sie für die Durchführung Ihrer Anfrage oder eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen keine längere Aufbewahrung erfordern. Spezielle Fristen und Kriterien für Kontaktanfragen, eigene Reichweitenanalyse und Google Analytics sind in den jeweiligen Abschnitten beschrieben.
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@bienegold.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für unseren Sitz ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig; Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.
